#500Historias: caso de éxito de Design Thinking
En Plus351, creemos en el poder de la colaboración y la innovación para generar impacto social. Nuestra experiencia con el proyecto #500Historias es un testimonio de cómo el diseño centrado en las personas puede potenciar programas educativos transformadores.
1. #500Historias y el desafío de escalar la lectoescritura juvenil
#500Historias es un programa educativo que busca empoderar a jóvenes de entre 13 y 17 años mediante talleres de escritura creativa, centrándose en la no ficción. En 2022, el proyecto lanzó el Torneo en Línea de Lectoescritura (TELLE), una competencia digital que promueve la lectura y escritura colaborativa entre jóvenes estudiantes.
TELLE se concibió como una plataforma digital gamificada que permitiría a los jóvenes escritores invitar a lectores, quienes podían leer y evaluar crónicas, participar en actividades y superar retos, sumando puntos en un sistema de recompensas. El objetivo era claro: fomentar la lectura y escritura entre cientos de jóvenes en Panamá, Centroamérica y el Caribe.
2. Nuestra intervención: Design Thinking en acción
Desde Plus351, fuimos convocados para acompañar la conceptualización de la aplicación TELLE, utilizando la metodología de Design Thinking. Lo que hizo especial este proyecto fue la conformación de un equipo multidisciplinario y mixto, con personal provisto por #500Historias.
A través de talleres colaborativos, trabajamos en las siguientes etapas:
- Empatizar: Realizamos entrevistas y dinámicas para comprender las necesidades, motivaciones y desafíos en el proceso de lectoescritura, para los distintos actores que participarían: estudiantes, profesores y coordinadores.
- Definir: Identificamos los principales problemas a resolver, como la necesidad de una interfaz amigable, mecanismos de retroalimentación efectiva y sistemas de incentivos que motivaran la participación activa.
- Idear: Generamos múltiples soluciones creativas, priorizando aquellas que promovieran la colaboración, la gamificación y la accesibilidad.
- Prototipar: Desarrollamos prototipos de baja fidelidad, que fueron iterados con base en la retroalimentación recibida.
- Evaluar: Probamos los prototipos, ajustando las funcionalidades y el diseño según sus comentarios.
Con base en este proceso iterativo, generamos los requerimientos técnicos funcionales y no funcionales para el desarrollo de la aplicación.
3. Desarrollo y resultados
Con la conceptualización definida, la aplicación fue desarrollada por nuestro aliado tecnológico, Accentio Studios, quien integró las funcionalidades diseñadas durante el proceso de Design Thinking. La plataforma resultante permitió a los jóvenes escritores invitar a lectores, quienes podían leer y evaluar crónicas, participar en actividades y superar retos, sumando puntos en un sistema gamificado.
El lanzamiento de la aplicación facilitó la participación de estudiantes de Panamá, Centroamérica y el Caribe, promoviendo la lectura y escritura entre cientos de jóvenes. Los textos ganadores fueron seleccionados mediante una evaluación conjunta de jóvenes escritores, docentes, editores y el público en general.
4. Lecciones aprendidas
Este proyecto nos dejó valiosas enseñanzas:
- Colaboración efectiva: Trabajar con un equipo mixto enriqueció el proceso, al combinar conocimientos técnicos y experiencia en el campo educativo.
- Enfoque centrado en el usuario: La metodología de Design Thinking nos permitió diseñar una solución alineada con las necesidades y expectativas de los usuarios finales.
- Iteración constante: La retroalimentación continua fue clave para mejorar la plataforma y asegurar su efectividad.
5. Conclusión
La experiencia con #500Historias y el TELLE reafirma nuestra convicción de que el diseño centrado en las personas puede generar soluciones innovadoras y sostenibles. En Plus351, continuamos comprometidos con proyectos que, como este, buscan transformar la educación y empoderar a las nuevas generaciones.
¿Quieres saber cómo Plus 351 puede fortalecer tu próximo proyecto?
Conversemos.
